Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: • Platform: Het Coach Portaal Platform, toegankelijk via coachportaal.be en dashboard.coachportaal.be • Diensten: Alle door Coach Portaal aangeboden softwarediensten, inclusief trainingstools, ledenbeheer en AI-assistentie • Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform • Account: De persoonlijke toegang tot het Platform na registratie • Organisatie: De sportclub of vereniging waarbinnen de Gebruiker opereert • Abonnement: De gekozen serviceformule (Team, Club of Federation)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: • Elk gebruik van het Platform en de Diensten • Alle overeenkomsten tussen Coach Portaal en de Gebruiker • Alle aanbiedingen, offertes en facturen Door gebruik te maken van het Platform of door het aanmaken van een Account, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u geen gebruik te maken van onze Diensten.

3.1 Registratie Om gebruik te maken van het Platform, dient u een Account aan te maken met waarheidsgetrouwe gegevens. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw gegevens. 3.2 Beveiliging U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Alle activiteiten onder uw Account vallen onder uw verantwoordelijkheid. Meld verdachte activiteiten onmiddellijk aan ons. 3.3 Leeftijd U dient minimaal 16 jaar oud te zijn om een Account aan te maken. Gebruikers jonger dan 16 jaar hebben toestemming nodig van een ouder of voogd.

4.1 Omschrijving Coach Portaal biedt een SaaS-platform voor atletiekclubs en trainers, met functionaliteiten voor: • Trainingsbeheer en planning • Ledenbeheer en administratie • Wedstrijdbeheer en resultatenregistratie • AI-ondersteunde trainingsadviezen • Chrome Extension voor Atletiek.nu-integratie 4.2 Beschikbaarheid Wij streven naar 99% uptime maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd. 4.3 Wijzigingen Wij behouden het recht om functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. Significante wijzigingen worden vooraf aangekondigd.

5.1 Abonnementsvormen • Team (€9/maand): Tot 50 leden • Club (€19/maand): Tot 200 leden, premium ondersteuning • Federation (Op maat): Onbeperkt leden, enterprise functies 5.2 Betaling Abonnementskosten worden maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd. Betaling geschiedt via de aangegeven betaalmethoden. 5.3 Prijswijzigingen Wij kunnen prijzen wijzigen met minimaal 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Bestaande abonnementen behouden hun prijs tot de volgende verlengingsperiode. 5.4 Opzegging U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Het abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Bij gebruik van het Platform is het niet toegestaan om: • Illegale activiteiten te ondernemen of te faciliteren • Rechten van derden te schenden • Malware of schadelijke code te verspreiden • Het Platform te hacken of te overbelasten • Geautomatiseerde scraping uit te voeren zonder toestemming • Valse of misleidende informatie te verstrekken • Het Platform te gebruiken voor doeleinden anders dan atletiekbeheer Overtreding kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw Account.

7.1 Ons Eigendom Het Platform, de software, het ontwerp, de teksten en alle bijbehorende intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan Coach Portaal. U verkrijgt een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van uw Abonnement. 7.2 Uw Content U behoudt alle rechten op de content die u uploadt. Door content te uploaden, verleent u ons een licentie om deze te verwerken ten behoeve van de Diensten. 7.3 Feedback Indien u feedback of suggesties geeft, mogen wij deze vrij gebruiken voor verbetering van onze Diensten.

8.1 Verwerking De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform ons Privacybeleid en de AVG. 8.2 Eigendom van Data De data die u invoert in het Platform blijft uw eigendom. Wij verwerken deze uitsluitend voor het leveren van de Diensten. 8.3 Export U heeft het recht om uw data te exporteren in gangbare formaten. Neem contact met ons op voor assistentie. 8.4 Verwijdering Bij beëindiging van uw Account worden uw gegevens na 30 dagen permanent verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen.

9.1 Beperking Coach Portaal is niet aansprakelijk voor: • Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst • Schade door overmacht of storingen bij derden • Verlies van data door uw toedoen • Onjuist gebruik van het Platform 9.2 Maximum Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de voorafgaande 12 maanden aan ons heeft betaald. 9.3 Vrijwaring U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit uw gebruik van het Platform of schending van deze voorwaarden.

10.1 Door U U kunt uw Account en Abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. 10.2 Door Ons Wij kunnen uw Account opschorten of beëindigen bij: • Schending van deze voorwaarden • Niet-betaling na herinnering • Frauduleus of illegaal gebruik • Inactiviteit langer dan 24 maanden 10.3 Gevolgen Na beëindiging verliest u toegang tot het Platform. U krijgt 30 dagen om uw data te exporteren.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of het Platform. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Bij significante wijzigingen die uw rechten beperken, heeft u het recht om uw Account kosteloos te beëindigen binnen 30 dagen na kennisgeving.

12.1 Toepasselijk Recht Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. 12.2 Geschillen Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen. 12.3 Consumenten Deze beperking doet geen afbreuk aan uw rechten als consument onder dwingend recht van uw woonplaats.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via: • E-mail: support@coachportaal.be • Website: www.coachportaal.be Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op uw vragen.